Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle !Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions que vous vous posez, telles que :Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ?Peut-on terminer un e-mail par «cordialement» ?Doit-on respecter la ponctuat